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1. Introducción

1.1. AGENCIA KLAT (en adelante, «LA EMPRESA»), recoge en este documento la Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») para que se realice el tratamiento de todos los Datos Personales voluntariamente proporcionados en la presente plataforma, los cuales podrán ser recopilados, almacenados y tratados por LA EMPRESA.

1.2. LA EMPRESA tiene el compromiso de proteger la privacidad y cumplir con las leyes pertinentes sobre la protección y privacidad de los datos personales que pueda recopilar a través de su plataforma web (en adelante, la «Plataforma Web»), así como de otros documentos y/o formularios.

1.3. LA EMPRESA es titular de la Plataforma Web, a través de la cual las personas y usuarios (en adelante, los «CLIENTES» o «PARTICIPANTES») pueden hacer uso de sus servicios de inscripción, compra de entradas y gestión de eventos, de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Plataforma Web, y recibir información sobre los mismos. Bajo dicho contexto, LA EMPRESA tendrá acceso y realizará el tratamiento de los datos personales de los CLIENTES/PARTICIPANTES.

1.4. Las condiciones generales de la relación entre LA EMPRESA, los CLIENTES y/o cualquier otro usuario de la Plataforma Web están definidas en los Términos y Condiciones de la Plataforma Web.

2. Normativa de Protección de Datos Personales

2.1. Comprende las siguientes normas, así como sus modificaciones en el tiempo:

• Constitución Política del Perú.
• Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por la Ley N° 29733.
• Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.

2.2. Se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

2.3. Por tratamiento de datos personales se entiende cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o difusión, o cualquier otra forma de procesamiento de los datos personales.

3. Principios Rectores del Tratamiento de Datos Personales

3.1. La Política de Privacidad de LA EMPRESA se rige por los siguientes principios:

• Principio de legalidad: se rechaza la recopilación de datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
• Principio de consentimiento: en el tratamiento de los datos personales mediará siempre el consentimiento del usuario.
• Principio de finalidad: los datos se recopilan para una finalidad determinada, explícita y lícita.
• Principio de proporcionalidad: el tratamiento será adecuado, relevante y no excesivo respecto a la finalidad de recopilación.
• Principio de calidad: los datos serán veraces, exactos y actualizados, en lo posible.
• Principio de seguridad: se conservarán garantizando su seguridad y solo por el tiempo necesario.

3.2. LA EMPRESA declara contar con las medidas de seguridad apropiadas y acordes al tratamiento efectuado, adoptando las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales.

4. ¿Cuáles son sus derechos?

4.1. Usted tiene derecho a saber qué datos personales suyos tenemos.

4.2. Tiene derecho a exigir que se eliminen o actualicen sus datos personales si se encuentran incompletos, incorrectos, desactualizados o innecesarios.

4.3. Tiene derecho a solicitar que detengamos el tratamiento de sus datos personales. Los CLIENTES pueden comunicarse con LA EMPRESA para ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la legislación peruana vigente.

4.4. Puede ejercer sus derechos comunicándose con nosotros a través de [contacto.klat@gmail.com] o mediante nuestro canal oficial de WhatsApp. En algunos casos, especialmente si solicita la eliminación de sus datos o el cese de su tratamiento, es posible que no pueda seguir utilizando la Plataforma Web. LA EMPRESA podrá pedir información adicional para validar su identidad y atender su solicitud.

5. Tiempo de Conservación de sus Datos Personales

5.1. La información personal de los CLIENTES se procesa y almacena en servidores o medios que mantienen altos estándares de seguridad física y tecnológica.

5.2. Los datos personales serán conservados exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, respetando el Principio de Calidad establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.

5.3. LA EMPRESA no almacenará los datos personales cuando:

• Tenga conocimiento del carácter inexacto o incompleto de los datos recopilados (procediendo a suprimirlos, sustituirlos o completarlos).
• Los datos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad de su recopilación, o haya vencido el plazo de tratamiento, salvo procedimiento de anonimización o disociación.

6. Información que Podríamos Recolectar de los Clientes

6.1. Información proporcionada:

LA EMPRESA informa a los CLIENTES/PARTICIPANTES que, para el acceso a la plataforma, la inscripción a eventos o cursos y la ejecución de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, realizará el tratamiento de su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Además, al momento de la inscripción o compra, los CLIENTES podrán incluir datos adicionales como DNI, nacionalidad, dirección, teléfono, ocupación, institución o especialidad, entre otros.

6.2. Cookies:

La Plataforma Web utiliza cookies necesarias para su uso y funcionamiento, así como cookies funcionales, de preferencia, de marketing y con fines analíticos. Estas cookies ayudan a brindar una buena experiencia de navegación y a mejorar la plataforma. Conforme a la Política de Cookies, las cookies pueden ser aceptadas o rechazadas por los usuarios.

7. Usos y Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

7.1. Respecto de los CLIENTES/PARTICIPANTES:

• Análisis del perfil para gestionar la relación comercial con los CLIENTES.
• Cumplir con los compromisos adquiridos en cualquier contrato o inscripción celebrada.
• Asegurar que el contenido de la Plataforma Web sea presentado de manera efectiva en su computadora o dispositivo móvil.
• Cumplir con los requerimientos legales y regulatorios impuestos por entes relevantes.
• Administrar la Plataforma Web y realizar operaciones internas, incluyendo solución de problemas operativos.
• Mejorar la Plataforma Web y su experiencia de usuario.
• Asegurar, mantener y mejorar la seguridad de la Plataforma Web.
• Establecer un canal de comunicación con AGENCIA KLAT referente al servicio, evento o curso contratado.
• Atender consultas de los CLIENTES sobre los servicios ofrecidos en la Plataforma Web.
• Realizar acciones de cobranza o regularización de pagos de los servicios adquiridos a través de la Plataforma Web.