Una vez concluido el proceso de compra, toda venta de entradas es definitiva. La persona que compre, posea o utilice una entrada no podrá anular la compra, rescindir el acuerdo de venta, devolver la entrada ni solicitar el reembolso respectivo.
No se realizan devoluciones de dinero, cambios ni anulaciones de compra, salvo en los casos de transferencia de titularidad establecidos en esta política o cuando la organización determine expresamente un proceso de reembolso ante la cancelación del evento.
Las entradas adquiridas no podrán utilizarse como saldo a favor, crédito, compensación o pago parcial para otros eventos, cursos, actividades o futuras ediciones organizadas por la institución.
En caso de que el participante no pueda asistir al evento o curso, podrá solicitar la transferencia de su entrada a otra persona.
La solicitud deberá realizarse hasta 48 horas hábiles antes del inicio del evento o curso. Después de este plazo no se aceptarán cambios de titularidad ni solicitudes de transferencia, sin excepción.
Para solicitar la transferencia, el titular deberá comunicarse mediante el canal oficial de WhatsApp: [972 535 932].
La organización podrá solicitar la información o documentación necesaria para validar la compra y realizar el cambio de titularidad. La transferencia estará sujeta a la verificación y aprobación de la organización.
Es responsabilidad exclusiva del usuario o participante verificar el estado de su compra en el sistema, completar correctamente el proceso de inscripción y entregar, dentro de los plazos establecidos, cualquier documentación que sea requerida para la emisión, validación o regularización de su entrada.
Asimismo, el participante deberá inscribirse en la tarifa que le corresponda, de acuerdo con su condición, categoría, acreditación o etapa de venta vigente al momento de realizar la compra.
En caso de haber adquirido una entrada bajo una tarifa que no le corresponde, la organización solicitará el pago del monto restante necesario para regularizar y completar la inscripción.
Si el participante no realiza dicho pago dentro del plazo indicado, la organización podrá adoptar las medidas que considere pertinentes, incluyendo —sin limitarse a ello— la negación de acceso al evento o curso, la no entrega de certificados o constancias de participación, la anulación de beneficios asociados a la inscripción u otras medidas necesarias para regularizar la situación.
El incumplimiento en la entrega de información, documentación solicitada o montos pendientes no genera derecho a reembolso, anulación del cobro ni devolución del monto pagado.
El envío, presentación o uso de comprobantes, vouchers o constancias de pago editados, alterados, falsificados o que no correspondan a una operación efectivamente realizada —incluyendo aquellos enviados mediante billeteras digitales como Yape o Plin— será considerado una conducta fraudulenta.
Estas acciones pueden constituir delitos patrimoniales bajo modalidades de engaño o fraude informático, conforme a la normativa aplicable. En consecuencia, la organización podrá tomar las medidas que correspondan, incluyendo la anulación de la inscripción o entrada, la restricción de acceso al evento o curso, la no emisión de certificados y el inicio de las acciones legales pertinentes.
La inscripción solo será considerada válida una vez que el pago haya sido verificado y confirmado por la organización.
Agencia Klat brinda soporte e infraestructura para la gestión de inscripciones, registros y/o pagos vinculados al evento o curso. Sin embargo, no garantiza la realización del evento, ya que esta responsabilidad corresponde exclusivamente a la organización responsable del mismo.
Agencia Klat se limita a procesar o comunicar las solicitudes de inscripción realizadas por el usuario y, de corresponder, gestionar la transferencia de los pagos efectuados a través de los medios habilitados.
La organización del evento o curso es la única responsable de definir las condiciones de realización, modificación, reprogramación, cancelación, devolución, reembolso o compensación relacionadas con las entradas adquiridas.
En caso de cancelación del evento o curso, incluso cuando esta responda a caso fortuito o fuerza mayor, cualquier decisión respecto a devoluciones o reembolsos será determinada exclusivamente por la organización.
En caso la organización disponga un proceso de reembolso, Agencia Klat podrá apoyar en su gestión cuando exista una coordinación previa. Las condiciones, plazos, montos y procedimiento aplicable serán comunicados por los canales oficiales de la organización y/o Agencia Klat.
Agencia Klat no estará obligada a efectuar devoluciones por errores en fechas, valores registrados, nombres de eventos, calidad del evento o por causas ajenas a sus responsabilidades directas.
Asimismo, Agencia Klat no asume responsabilidad por:
Al completar la compra o inscripción, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Venta, Devolución, Transferencia y Validación de Entradas.
